Hollanda’da engelli Türk yolcu Pegasus uçağına alınmadı

Hollanda’nın Rotterdam kentinde yaşayan tekerlekli sandalyedeki Selçuk, “kendi kendine yeterli olmadığı” gerekçesiyle Pegasus Airlines uçağına alınmadı.

Hollanda’da ikamet eden ve daha önce defalarca tek başına uçak yolculuğu yapan Selçuk, geçen hafta Rotterdam’da yaşadığı olayla büyük bir şok yaşadı. Sağlık durumu nedeniyle tekerlekli sandalye kullanan Selçuk’un, Türkiye’ye yapmayı planladığı seyahate, “kendi kendine yeterli olmadığı” gerekçesiyle izin verilmedi. Havayolu şirketi Pegasus Airlines, yolcunun uçuş öncesinde özel asistans talebinde bulunmadığını gerekçe gösterdi. Anne Gülfidan ise oğlunun yaşadığı bu çirkin olayı iç yüzünü aktardı.

Hart van Nederland’da yer alan habere göre, metabolik bir hastalıkla mücadele eden ve 40’lı yaşlarında olduğu belirtilen Selçuk, uçağa alınmama kararının ardından büyük hayal kırıklığı yaşadı. Haberde, Selçuk’un sağlık durumu nedeniyle tekerlekli sandalye kullandığı ve aynı zamanda görme yetisinin de kısıtlı olduğu aktarıldı. Buna rağmen Selçuk, yıllardır Türkiye’ye düzenli olarak uçtuğunu ve bu süreçte herhangi bir sorunla karşılaşmadığını dile getirdi. Ancak geçen çarşamba günü, daha önce yaşamadığı bir durumla karşı karşıya kaldığını söyledi.

Uçağa binişi son anda engellendi
Gazetenin haberine göre Selçuk, Pegasus Airlines’a ait uçağa binmek üzereyken havayolu personeli tarafından bazı sorularla karşılaştı. Yapılan değerlendirme sonucunda Pegasus yetkilileri, Selçuk’un “kendi kendine yeterli olmadığı” kanaatine vardı ve bu nedenle yolcunun uçağa alınmasına izin verilmedi.

Selçuk, yaşadıklarını anlatırken, uçakta kendisine yardımcı olmak isteyen birçok yolcu bulunduğunu ancak bu durumun dikkate alınmadığını ifade etti. Kararın ani ve beklenmedik olduğunu belirten Selçuk, yaşananlara anlam vermekte zorlandığını dile getirdi.

Hasta babaannesini ziyarete gidiyordu
Sonhaber.eu ekibine ulaşan aile, olayın arka planını ve havalimanında yaşanan süreci aktardı. Selçuk’un annesi Gülfidan Hanım’ın verdiği bilgiye göre Selçuk, kendisini büyüten ve İstanbul’da hasta olan babaannesini ziyaret etmek amacıyla uçak bileti aldı. Anne Gülfidan Hanım ise bir süre sonra eşiyle birlikte karayoluyla Türkiye’ye gitmek için hazırlık yapıyordu.

Geçtiğimiz hafta çarşamba günü (21 Ocak) Gülfidan Hanım, oğlunu havalimanına götürdü. Selçuk, pasaport kontrolünden geçtikten sonra annesine beklemesi söylendi. Bu bekleyişin yaklaşık üç saat sürdüğü ifade edildi. Bu süre zarfında Pegasus yetkililerinin Gülfidan Hanım ile telefonla görüştüğü ve oğlunun uçağa binmesinde bir sakınca olmadığı bilgisini verdiği aktarıldı. Ancak buna rağmen Selçuk’un uçağa alınmadığını gören Gülfidan Hanım, büyük bir şok yaşadığını belirtti.

Oğlunun yaşananlar nedeniyle rencide edildiğini dile getiren Gülfidan Hanım, “Bunu yapmaya hakları yoktu. Tekerlekli sandalyede olması uçağa binemeyeceği anlamına gelmiyor. Oğlum her zaman uçakla seyahat ediyor. Şimdiye kadar hiç böyle bir şey başına gelmedi. Her seferinde bir kişinin koluna girerek sandalyesine kadar götürüldü. Şu anda yaşadıklarından dolayı büyük bir hayal kırıklığı içinde” dedi.

Şikâyette bulundu
Gülfidan Hanım, yaşananları kabul etmediğini belirterek Pegasus yönetimine şikâyette bulunduğunu söyledi. Ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş almadığını ifade eden Gülfidan Hanım, konunun peşini bırakmayacağını ve hukuki yollara başvuracağını dile getirdi.

“Kendi kendine yeterlilik” tartışması
Pegasus Airlines tarafından yapılan değerlendirmeye göre, Selçuk’un kendi kendine yeterli kabul edilmemesi nedeniyle uçuştan en az 48 saat önce özel asistans talebinde bulunması gerekiyordu. Ancak böyle bir başvurunun yapılmadığı belirtildi.

Buna karşın, “kendi kendine yeterlilik” kriterinin hangi ölçütlere göre belirlendiği ve bu değerlendirmenin hangi aşamada yapıldığına dair net bir açıklama bulunmuyor. Bu durum, benzer vakalarda olduğu gibi uygulamaya ilişkin belirsizlikleri yeniden gündeme getirdi.

Engelli hakları alanında geçmişte faaliyet göstermiş bir platformun başkanlığını yapan Marjanne Orbons-Meijerink, konuya ilişkin yaptığı açıklamada, bu durumun ciddi bir gri alan içerdiğine dikkat çekti. Orbons-Meijerink, tekerlekli sandalye kullanan yolcuların uçağa alınmamasıyla ilgili benzer vakaların daha önce de yaşandığını belirterek, bir yolcunun kendi kendine yeterli olup olmadığına dair kesin sınırların bulunmadığını ifade etti. Bu tür kararların çoğu zaman görevli personelin değerlendirmesine bağlı kaldığını vurguladı.

Yetkililerden açıklama gelmedi
Olayın yaşandığı Rotterdam The Hague Airport yetkilileri, konuyla ilgili açıklamanın havayolu şirketine ait olduğunu bildirdi. Havalimanı yönetimi, bir yolcunun uçağa alınıp alınmaması yönündeki nihai kararın Pegasus Airlines tarafından verildiğini belirtti. Pegasus Airlines cephesinden ise Hart van Nederland’in konuya ilişkin yönelttiği sorulara rağmen şu ana kadar resmi bir açıklama yapılmadı.

Türkiye seyahati bu şekilde iptal edilen Selçuk, nisan ayında bir kez daha uçmayı denemeyi planladığını söyledi. Bu yeni denemenin kendisi için bir “ikinci şans” olmasını umut ettiğini ifade etti.